Sunday, July 06, 2008

不知道下什麼標題那就下幹吧

2005 年,Hypo 創立的時候,台灣數位印刷根本還沒起步,我們身為技術與設計的開發團隊,對數位印刷所知甚少。憑藉滿腔熱血,我們決定找最專業的生產夥伴。於是,拜訪世新教授,跑遍大台北的指標廠商,回頭去看,我做了那個時間點最正確的決策,我沒有任何悔恨。Hypo 絕對提供台灣當時最好的商品給大家。

然而,沒想到對後來的 Hypo 還是一場擺脫不掉的夢靨。

雖然 Hypo 在使用者心中,多數有高品質的印象,但最近 Mobile01 蘋果版有所謂 iPhoto 免費試印的文章,其中夾帶一些對 Hypo 的攻擊,許多早期用戶出來附和,讓我不禁感覺心寒... 這種走在產業前頭的原罪,到底要用多少時間與成本來彌補?

06 年的 TIGAX 當我們看到最新的數位印刷設備引進台灣,Hypo 立刻訂定全面品質提升計畫,尋找最先進的生產夥伴,
不管替換生產線的成本,義無反顧改變所有的流程,辛辛苦苦搞了一年,為了什麼?
只為提供使用者最好的產品體驗。我們是真的站在使用者的立場在思考每一件事啊。

這還不提 Hypo 在產品企劃跟設計上所花的心力。

然而,一直到現在,08 年中了,卻還有廠商用便宜一半以上的二流設備,以免費試印、天花亂墜的色彩管理名詞,包裝骨子裡印刷設備差勁的事實,看到這番羞辱市場與消費者的行為,我真是為網路論壇的人情圈地與黑暗感到難過。

香港經驗是 Hypo 寶貴的資產,Hypo 在開站後第二個月進入香港市場,立刻慘遭滑鐵盧,但在品質提升計畫完成之後,香港業績逐漸提升,目前已經達到營業額的 25% 以上,也就是說,每 5 本書,就有一本寄往港澳,使用者的口碑也都很好,我們打了一場漂亮的仗。
可是在台灣,尤其 Mac 市場,我們卻難以擺脫早期的負面印象。甚至,當初被抱怨連連的配合廠商,竟在沒有任何升級的狀況下,搞起免費試印跟色彩管理,順便抹黑 Hypo 一把,除了幹,我不知道說什麼好。

寫了這篇,不是要辯解什麼,或博取同情,只是 Hypo 有個不與其他廠商鬥爭的原則,又覺得一懶趴火,想找個地方發洩;另外,也對 Hypo 的同伴感到抱歉,我早期在合作夥伴選擇所作的決策,竟讓這麼優秀的開發團隊背負這一切。

告訴大家,我一向低調,但還是得說,這兩年多 Hypo 的歷練,我在數位印刷實務上的見識,不會比哪位專家差,
如果有什麼真理值得分享,那就是... 二流設備,不管怎麼色彩管理,怎麼修正曲線,它就是爛!只是 0 分跟 30 分的差別而已。
那些自稱色管魔人的傢伙,立刻停止賣弄你的專有名詞,先測測你的心肝是不是 K100 吧。