HP Indigo Conference

今天去參加 HP Indigo 的研討會，由永豐紙業與 HP Indigo Singapore 主辦，數個議程，每個約15分鐘，還算緊湊，而且主講者多操英文，有種聽不懂不甘心的堅毅驅使，不至於睡著。

其中幾乎每個議題都提到「Photobook」這個應用，當然，以 HP Indigo 5000 在 Photobook 領域的戰功彪炳，喊起來的確震天嘎響，隨便講幾個案例就嚇得我尿褲子。舉凡美國的 Shutterfly, 日本的 Asukanet, 甚至東南亞的 PRINTcafe，前兩者其他啥都不作，Indigo5000 買來光印 Photobook 就可以躺著爽...（如果我沒有記錯，Shutterfly一年的 turn over 約 70M USD，Asukanet約 2x 億台幣，記錯不負責，嚴謹不是這個 Blog 的風格）

大家講的很開心，然而，自從加入 hypo 這個 Project 之後，我倒會用比較保留的心態看待這場 Conference，至少當中關於 Photobook的部份。我的保留來自四個層面：市場規模、環境變化、消費者認知、以及廠商核心能力。

市場規模，Shutterfly 服務的地區以歐美為主，Asukanet 主作日本市場，這兩個市場的規模與消費力無須廢言，台灣跟他們放在一起只算網點大。更何況，數位印刷這玩意兒，哪裡印成本都差不多，台灣人拿手的 cost down 耍不起來，耍起來也只是死更快。所以，市場太小，把 Shutterfly 跟 Asukanet 扛出來，參考價值有限。

環境變化，這幾個服務商都行之有年了，我認為他們剛好在數位相機起來，大家手上一堆數位相片，但是厭倦了傳統相片形態的時間點崛起，這種很棒的應用順勢受到歡迎。但是，這兩、三年環境起了變化，主要是大家整天膩在網路上，配合電子郵件、網路相簿的成熟，數位相片共享門檻降低，Photobook 「方便分享」的概念自然受到排擠。

消費者認知，這是我執行 hypo 以來最深的痛。台灣人洗相片洗到高潮了，對印刷產生的圖像沒有概念，看到自己臉上有網點就渾身不自在，大罵比報紙還粗。Photobook 無可逃避，一定會面對使用者把數位印刷拿來跟銀鹽沖印相比較，這不是對錯問題，傳統沖印是長久的生活經驗，購買 hypo 的消費者，拿到的常常是他們人生中第一本 Photobook，所以，如何降低認知落差，強調服務優點（數位印刷相對相片沖印有很多優點），投入 Photobook 市場的廠商一定得有所準備。

最後，廠商的核心能力。我想， Indigo 5000這種千萬級設備，台灣大概只有大型印刷廠、合版廠、或出版社有本事敗下去，然而， Photobook 是純粹的消費者市場，作的是 B2C ，與這些廠商熟悉的企業市場或傳統通路大異其趣，Shutterfly 與 Asukanet 都在前端行銷、中端設計、後端技術上頗有一套，傳統廠商拼量、大鍋炒固然讓他們賺了不少，但在這個領域能否如法炮製，便是值得三思之處。

以下針對HP Indigo 5000，描述一下毫無根據的個人感覺～
相對其他數位印刷設備（xerox or kodak），HP Indigo 色感獨特，柔和自然，極接近傳統印刷，暗部表現狂電其他廠牌，沒有 toner 普遍偏紅的問題。
但也因其特殊的印製方式，雖然能印 180 線，網點相對明顯，可遠觀而不可褻玩焉。
X 軸為相片來源品質，Y 軸為顧客滿意度，猜測圖形為"V"型，粗略來說，高品質相片表現很棒有加分作用，中品質相片可能因為網點而被挑剔，低品質相片因為柔和，結果相對好一些。