嚮往單純美好的瞬間

我站在板南線的最後一節車廂，開往宛如刑場的地方。無須禮讓的殘障區是休息首選，倚靠著鐵欄杆發愣，希望爭鬥與蒼老能不及台北捷運的速度，哪怕只是數站的時間也好。

看到在五步的前方，全列車最後的位子上，一個頂著標準家庭式髮型的男孩，把作業墊在塑膠書包上。紙張上印有英文題目，還有一些我看不清楚的符號，這幅畫面吸引了我的注意，男孩有著專注又理所當然的神情，搖動筆桿，穿著涼鞋的腳丫配合動腦的韻律晃啊晃，像敲著熟悉節奏的小鼓手，讓我聯想到 Mr. Children "Bolero" 的唱片封面。

似乎是很簡單的作業，寫完後他不浪費時間的把作業收到書包裡，花了點力氣，把與身體相比略顯龐大的塑膠書包背上，開始往前方車廂走去，這是我最感到好奇的時刻，他要去哪裡呢？車子還在開動啊... 而他卻在寫完作業之後，頭也不回的往前方車廂走去，兩旁列隊的，都是些像我一樣規格化的社會化人士，動也不動的站著，這個孩子彷彿是整列車上唯一活著的人。

這是多麼單純美好的瞬間，專心寫完功課，在站滿了木頭人的電車上，從車尾走到車頭，我也好想嘗試看看啊。

羨慕湧上心頭，小男孩消失在我的視線，這才發現爭鬥與蒼老已經追上了我。

與恩客對話

處理 Hypo 客戶服務這些日子，我明白一件事，當客戶產生抱怨的時候，最好的方式就是面對他，跟他對話，通常台灣地區的客戶需要的只是一份尊重與安全感，其他都好談。

當然，偶爾也會遇到把理智關閉，只為了婊你一頓的客戶，不過這種惡意，在對話的過程中都能很快發現，那就摸摸鼻子，少說少錯吧。

綠界你媽的

幹！
就是要爆粗口。

新服務 hypoDot 上線營運

上次寫 Blog 竟然是一個月前的事了，這個月還是老樣子，忙 hypo 的事務，其實也稱不上忙，老闆甚至還羨慕我的生活作息。

終於，新服務 hypoDot 上線了，雖然很疲勞，但感覺真好！除了沒有暗樁或下指導棋，就在測試期間獲得一致的好評價之外，今天一發佈消息就有使用者玩起來... 開發團隊累了好幾天都睡覺去，我決定寫個 blog 再閃。

也不是一兩個人勸我了，現在物質報酬真是很少，在履歷表上也未必占的了便宜。昨天國中同學找我去他老爸公司打工，時薪兩百元，我很心動，今天老闆還說一個朋友的男朋友在會計師事務所每個月四萬薪水，我很心痛...

但是我自己認為，此時此刻，很少人比我更幸福。能跟一群聰明絕頂又才華洋溢的夥伴一同奮鬥，我們流著蘋果的血液，要求品質，專注細節，為使用者著想，在意客戶的不滿，為一丁點的創造而興奮，為一丁點的批評而悲傷，對 hypo 這個 team 以及品牌有強烈的認同感... 更棒的是，我們的營收持續成長！（雖然還不夠多到讓我們過穩定的生活）

這種工作真的太有趣，嚐過一次就很難回到正常的道路。當然，在一般的公司組織工作也有它的樂趣和挑戰存在，選擇跟個性都有關係。
感謝老天，我很幸運，能有這麼一段經歷，然而， hypo 的故事才剛開始而已。

第一次鳥接觸

下午來了一場滂沱的大雷雨，好處是起風涼快，壞處是汽車警報器此起彼落響不停。這個世界彷彿只剩下雨滴和警報器兩種聲音，我得把電視調到平常的兩倍音量才勉強聽得見。

雨勢間歇之後，我發現三樓陽台外有鳥頻繁的叫聲，抬頭一望，是隻黑色身體，橘紅色嘴巴的小鳥，慌忙的飛來飛去，在電線桿邊迴繞，仔細一看，才發現電線桿上有隻驚嚇的雛鳥。走到陽台上，原來成鳥有兩隻，頭上有冠狀，一大一小（老爸老媽？），飛到我家一樓院子又飛上來，忽高忽低，嘴裡不停叫，看得出來很心慌。

我沒有處理鳥兒的經驗，不知道問題確切的原因，就跑到樓下跟老媽說，一起到外面院子看看，赫然發現，竟有另一隻雛鳥流落在一樓院子，躲在兩個小盆栽之間，渾身羽毛都溼透，樣子很可憐，看來這對鳥父母是在擔心牠吧。於是老媽找了個紙箱先把牠擋住，防止牠亂飛，我輕輕的用兩隻手掌把牠圈住，這是我第一次直接接觸鳥類，感覺很奇妙，這麼精細的物體在我掌心散發著溫度，我甚至可以摸到牠小小心臟的跳動，微弱但規律的節奏傳達牠的存在。當時有點想拿相機拍下這難得的緣份，但實在騰不出手，只好作罷。

我小心翼翼的把牠帶上三樓陽台外，放在淺紙箱裡，但是等了一會兒，牠爸媽似乎找不到牠，正想把牠放到更顯眼的地方，竟趁空隙飛走了，但很顯然飛不動，一路落到對街二樓的屋簷上，就在此時，牠爸媽似乎也發現牠，一邊叫著一邊飛到牠身旁，既然團聚了，我也不知道要多做什麼，就這樣交還給擔心的父母吧，希望雨趕快停，他們可以幸福美滿的活下去。

今天起 Studio A 也是 hypo Point

什麼是 hypo Point？請看這裡，簡單說就是 hypo 產品的展示取貨點。

今天拿著展示架和樣本到 Studio A，第一次到訪，因為身分是廠商，沒辦法盡情的玩機器瞎逛，有點遺憾，如果只當單純的客人，感覺一定很幸福吧。

Studio A 的開幕，最近在蘋果圈是熱門消息，畢竟有膽識在 NYNY 一樓砸下重金的人，從開頭就不容小覷。整間店明亮寬敞，我才剛去過涉谷 Apple Store，感覺 Studio A 硬體的質感，不會輸直營店太多，倒是在人員專業，以及一些細節上（例如主題 DM，電視裡的動態資訊等等）需要加把勁，但是這些屬於進階技巧，需要時間累積，以 Studio A 這樣剛開幕的新經銷商，能做到這種程度，已經值得鼓掌叫好了。

更可怕的是，他們即將在西區再開一家三層樓的店，而且地點也是精華到不想看它也不行。這就讓我不禁疑惑，這麼帶種的投資，腦袋裡在想什麼，真的行得通嗎？

據我所知，台灣的 Mac 使用者，主要是一群玩家，這些人對電腦一點不陌生，甚至連 PC 都很拿手，因為厭倦了微軟而轉投入蘋果的懷抱。這樣的一群人，可不會被華麗的賣場給吸引，跟半調子服務人員談話更是浪費時間，評斷一間經銷商，他們在意別的東西，最直接的是價格、優惠方案，然後是售後服務、維修、甚至改造。這也是為什麼某老字號經銷商可以屹立不搖的理由，他們依賴深厚的人情、彈性的價格與規格、以及驚人的吃貨能力，在這些玩家的支持下獲得成功。

當然，還有另外兩群人，其一我稱他們為過路客，這些人意外的撞見 Apple，然後愛上，他們人數不少，但是分散難掌握，容易 quit，忠誠度低，某經銷商就是以鋪天蓋地的展點來影響吸收這些人。最後一群人是依賴 Mac 的工作者，像音樂人、攝影師、設計者，他們通常都有自己的門路消費。

那 Studio A 呢？目前看起來，它似乎想憑藉精華地段、高質感的硬體、以及良好的媒體關係突圍，老實說，這些對玩家來說空虛的很，沒吸引力。所以它主要的消費者也是過路客，但能否強勁到，在點不多的情況下，吸引足夠的數量，那就尚待觀察了。我只擔心，若他們對市場的信心來自 Apple TV 與 iPhone，那就是對台灣蘋果市場認識不深做出了錯誤決策。

寫了這麼多，我衷心期盼 Studio A 能獲得市場肯定，畢竟從他們主動與 hypo 聯繫，提出進一步的合作看來，是積極且真心的在經營這個市場，況且... 場所跟店員都很值得一看喔 :P

Apple 為什麼要發表 Windows 版本的 Safari

一個多禮拜以前，Steve Jobs 在 WWDC 把 Windows 版本的 Safari 3 當作壓軸大戲，之後就不斷看到關於此事的評論，其中很多都是在談 Apple 到底為何要這麼作？

理由其實很明白，整場秀的每件事幾乎都與販售 iPhone 有關，Windows 版本的 Safari 3 也不例外。

Keynote 之前，許多人都在期待（或幻想），到底能不能在 iPhone 上面進行開發，答案揭曉，Apple 號稱以完整的 Safari 3 作為解決方案，希望開發者以 web app 共襄盛舉。Windows 版本的 Safari 就此成為不得不然的產物。

iPhone 針對的市場，早已不只是狂熱的蘋果教徒，而是所有存在行動通訊需求的群眾，其中當然有一定比例的 Windows 使用者。在這樣的策略思考下，iPhone 需要一個跨平台、兼顧安全的解決方案，web app 搭配 Safari for PC 似乎是個聰明又省事的決定。

於是，為了讓 PC 開發者能夠專心奉獻，為了讓 PC 使用者能夠同時在 iPhone 與他們的 PC 上執行應用程式，當然要有 Windows 版本的 Safari。

只是相對於 Leopard 的雷聲大雨點小，這一切服務 Windows 環境（市場？）的動作，太傷害台下蘋果忠誠開發者的感情，Steve Jobs 不好意思說太明白，才扯了那些把 Firefox 幹掉的鬼話來模糊焦點吧。