Sunday, December 23, 2007

A Mac User, Hypor, and Lover...

從百集斯經地下街走到 BR4 大約 10 分鐘,這兩天過的很糟,我無精打采的踱步,到了忠孝復興,一對有氣質的情侶攜手走來,讓我目不轉睛。

很少有這種情形,我緊盯著的是男性,而非女伴。原因很簡單,那位帥哥竟揣著 Hypo 的原色紙盒,低調又俏皮的 Hypo Logo 就在熙來攘往的東區移動著。Yay... 好樣的,一個 Mac user,Hypor,還有可愛的女朋友,夫復何求啊...

很難形容內心的喜悅,咱的產品在台北最潮流的地點讓人大方的秀出來,而不是有所顧忌的收進包包裡。It really means something to me!
自我懷疑在瞬間縮小成那對戀人手心的距離。

Thursday, November 01, 2007

Gmail IMAP with Apple Mail

目前我維生靠得是陽光空氣水跟 Apple Mail,前陣子流行一個消息說是 Gmail 免費支援 IMAP 了,看各大新聞站、論壇、Blogger 在那邊喊燒,講得有多好康就有多好康,剛好換了硬碟,決定來試試看。

事實證明,超難用... 應該說,連用都不太能用。我的信不算多,五千多封而已,Mail 卻幾乎凍結,看他的 activity 像在跑又沒在跑,一個晚上過去,好像還在下載,我最受不了這種感覺,只好回到 POP 的懷抱。

現在網路上大書特書的東西,實在得打上問號。

越來越多人掌握發言權的時代,到底是更能反應真實,還是更加混淆視聽... 恩... 感觸很深啊。

Friday, October 26, 2007

嚮往單純美好的瞬間

我站在板南線的最後一節車廂,開往宛如刑場的地方。無須禮讓的殘障區是休息首選,倚靠著鐵欄杆發愣,希望爭鬥與蒼老能不及台北捷運的速度,哪怕只是數站的時間也好。

看到在五步的前方,全列車最後的位子上,一個頂著標準家庭式髮型的男孩,把作業墊在塑膠書包上。紙張上印有英文題目,還有一些我看不清楚的符號,這幅畫面吸引了我的注意,男孩有著專注又理所當然的神情,搖動筆桿,穿著涼鞋的腳丫配合動腦的韻律晃啊晃,像敲著熟悉節奏的小鼓手,讓我聯想到 Mr. Children "Bolero" 的唱片封面。

似乎是很簡單的作業,寫完後他不浪費時間的把作業收到書包裡,花了點力氣,把與身體相比略顯龐大的塑膠書包背上,開始往前方車廂走去,這是我最感到好奇的時刻,他要去哪裡呢?車子還在開動啊... 而他卻在寫完作業之後,頭也不回的往前方車廂走去,兩旁列隊的,都是些像我一樣規格化的社會化人士,動也不動的站著,這個孩子彷彿是整列車上唯一活著的人。

這是多麼單純美好的瞬間,專心寫完功課,在站滿了木頭人的電車上,從車尾走到車頭,我也好想嘗試看看啊。

羨慕湧上心頭,小男孩消失在我的視線,這才發現爭鬥與蒼老已經追上了我。

Thursday, September 13, 2007

與恩客對話

處理 Hypo 客戶服務這些日子,我明白一件事,當客戶產生抱怨的時候,最好的方式就是面對他,跟他對話,通常台灣地區的客戶需要的只是一份尊重與安全感,其他都好談。

當然,偶爾也會遇到把理智關閉,只為了婊你一頓的客戶,不過這種惡意,在對話的過程中都能很快發現,那就摸摸鼻子,少說少錯吧。

Friday, August 17, 2007

綠界你媽的

幹!
就是要爆粗口。

Sunday, July 22, 2007

新服務 hypoDot 上線營運

上次寫 Blog 竟然是一個月前的事了,這個月還是老樣子,忙 hypo 的事務,其實也稱不上忙,老闆甚至還羨慕我的生活作息。

終於,新服務 hypoDot 上線了,雖然很疲勞,但感覺真好!除了沒有暗樁或下指導棋,就在測試期間獲得一致的好評價之外,今天一發佈消息就有使用者玩起來... 開發團隊累了好幾天都睡覺去,我決定寫個 blog 再閃。

也不是一兩個人勸我了,現在物質報酬真是很少,在履歷表上也未必占的了便宜。昨天國中同學找我去他老爸公司打工,時薪兩百元,我很心動,今天老闆還說一個朋友的男朋友在會計師事務所每個月四萬薪水,我很心痛...

但是我自己認為,此時此刻,很少人比我更幸福。能跟一群聰明絕頂又才華洋溢的夥伴一同奮鬥,我們流著蘋果的血液,要求品質,專注細節,為使用者著想,在意客戶的不滿,為一丁點的創造而興奮,為一丁點的批評而悲傷,對 hypo 這個 team 以及品牌有強烈的認同感... 更棒的是,我們的營收持續成長!(雖然還不夠多到讓我們過穩定的生活)

這種工作真的太有趣,嚐過一次就很難回到正常的道路。當然,在一般的公司組織工作也有它的樂趣和挑戰存在,選擇跟個性都有關係。
感謝老天,我很幸運,能有這麼一段經歷,然而, hypo 的故事才剛開始而已。

Saturday, June 23, 2007

第一次鳥接觸

下午來了一場滂沱的大雷雨,好處是起風涼快,壞處是汽車警報器此起彼落響不停。這個世界彷彿只剩下雨滴和警報器兩種聲音,我得把電視調到平常的兩倍音量才勉強聽得見。

雨勢間歇之後,我發現三樓陽台外有鳥頻繁的叫聲,抬頭一望,是隻黑色身體,橘紅色嘴巴的小鳥,慌忙的飛來飛去,在電線桿邊迴繞,仔細一看,才發現電線桿上有隻驚嚇的雛鳥。走到陽台上,原來成鳥有兩隻,頭上有冠狀,一大一小(老爸老媽?),飛到我家一樓院子又飛上來,忽高忽低,嘴裡不停叫,看得出來很心慌。

我沒有處理鳥兒的經驗,不知道問題確切的原因,就跑到樓下跟老媽說,一起到外面院子看看,赫然發現,竟有另一隻雛鳥流落在一樓院子,躲在兩個小盆栽之間,渾身羽毛都溼透,樣子很可憐,看來這對鳥父母是在擔心牠吧。於是老媽找了個紙箱先把牠擋住,防止牠亂飛,我輕輕的用兩隻手掌把牠圈住,這是我第一次直接接觸鳥類,感覺很奇妙,這麼精細的物體在我掌心散發著溫度,我甚至可以摸到牠小小心臟的跳動,微弱但規律的節奏傳達牠的存在。當時有點想拿相機拍下這難得的緣份,但實在騰不出手,只好作罷。

我小心翼翼的把牠帶上三樓陽台外,放在淺紙箱裡,但是等了一會兒,牠爸媽似乎找不到牠,正想把牠放到更顯眼的地方,竟趁空隙飛走了,但很顯然飛不動,一路落到對街二樓的屋簷上,就在此時,牠爸媽似乎也發現牠,一邊叫著一邊飛到牠身旁,既然團聚了,我也不知道要多做什麼,就這樣交還給擔心的父母吧,希望雨趕快停,他們可以幸福美滿的活下去。

Friday, June 22, 2007

今天起 Studio A 也是 hypo Point

什麼是 hypo Point?請看這裡,簡單說就是 hypo 產品的展示取貨點。

今天拿著展示架和樣本到 Studio A,第一次到訪,因為身分是廠商,沒辦法盡情的玩機器瞎逛,有點遺憾,如果只當單純的客人,感覺一定很幸福吧。

Studio A 的開幕,最近在蘋果圈是熱門消息,畢竟有膽識在 NYNY 一樓砸下重金的人,從開頭就不容小覷。整間店明亮寬敞,我才剛去過涉谷 Apple Store,感覺 Studio A 硬體的質感,不會輸直營店太多,倒是在人員專業,以及一些細節上(例如主題 DM,電視裡的動態資訊等等)需要加把勁,但是這些屬於進階技巧,需要時間累積,以 Studio A 這樣剛開幕的新經銷商,能做到這種程度,已經值得鼓掌叫好了。

更可怕的是,他們即將在西區再開一家三層樓的店,而且地點也是精華到不想看它也不行。這就讓我不禁疑惑,這麼帶種的投資,腦袋裡在想什麼,真的行得通嗎?

據我所知,台灣的 Mac 使用者,主要是一群玩家,這些人對電腦一點不陌生,甚至連 PC 都很拿手,因為厭倦了微軟而轉投入蘋果的懷抱。這樣的一群人,可不會被華麗的賣場給吸引,跟半調子服務人員談話更是浪費時間,評斷一間經銷商,他們在意別的東西,最直接的是價格、優惠方案,然後是售後服務、維修、甚至改造。這也是為什麼某老字號經銷商可以屹立不搖的理由,他們依賴深厚的人情、彈性的價格與規格、以及驚人的吃貨能力,在這些玩家的支持下獲得成功。

當然,還有另外兩群人,其一我稱他們為過路客,這些人意外的撞見 Apple,然後愛上,他們人數不少,但是分散難掌握,容易 quit,忠誠度低,某經銷商就是以鋪天蓋地的展點來影響吸收這些人。最後一群人是依賴 Mac 的工作者,像音樂人、攝影師、設計者,他們通常都有自己的門路消費。

那 Studio A 呢?目前看起來,它似乎想憑藉精華地段、高質感的硬體、以及良好的媒體關係突圍,老實說,這些對玩家來說空虛的很,沒吸引力。所以它主要的消費者也是過路客,但能否強勁到,在點不多的情況下,吸引足夠的數量,那就尚待觀察了。我只擔心,若他們對市場的信心來自 Apple TV 與 iPhone,那就是對台灣蘋果市場認識不深做出了錯誤決策。

寫了這麼多,我衷心期盼 Studio A 能獲得市場肯定,畢竟從他們主動與 hypo 聯繫,提出進一步的合作看來,是積極且真心的在經營這個市場,況且... 場所跟店員都很值得一看喔 :P

Apple 為什麼要發表 Windows 版本的 Safari

一個多禮拜以前,Steve Jobs 在 WWDC 把 Windows 版本的 Safari 3 當作壓軸大戲,之後就不斷看到關於此事的評論,其中很多都是在談 Apple 到底為何要這麼作?

理由其實很明白,整場秀的每件事幾乎都與販售 iPhone 有關,Windows 版本的 Safari 3 也不例外。

Keynote 之前,許多人都在期待(或幻想),到底能不能在 iPhone 上面進行開發,答案揭曉,Apple 號稱以完整的 Safari 3 作為解決方案,希望開發者以 web app 共襄盛舉。Windows 版本的 Safari 就此成為不得不然的產物。

iPhone 針對的市場,早已不只是狂熱的蘋果教徒,而是所有存在行動通訊需求的群眾,其中當然有一定比例的 Windows 使用者。在這樣的策略思考下,iPhone 需要一個跨平台、兼顧安全的解決方案,web app 搭配 Safari for PC 似乎是個聰明又省事的決定。

於是,為了讓 PC 開發者能夠專心奉獻,為了讓 PC 使用者能夠同時在 iPhone 與他們的 PC 上執行應用程式,當然要有 Windows 版本的 Safari。

只是相對於 Leopard 的雷聲大雨點小,這一切服務 Windows 環境(市場?)的動作,太傷害台下蘋果忠誠開發者的感情,Steve Jobs 不好意思說太明白,才扯了那些把 Firefox 幹掉的鬼話來模糊焦點吧。

Thursday, June 21, 2007

Life is touching

hypo 的 slogan 是 "Life is touching"
感謝 Victor,它以簡潔俐落的方式躺在很多地方,
在此回憶當初 slogan 發想的過程,以免將來遺忘。

很幸運的,我們活在一個數位化的時代,
人們排山倒海的把各種事物數位化,帶來很多便利,但也失去些許溫暖,
hypo team 希望發揮一點力量,站在浪潮的反面,運用科技與創意,把數位相片真實製造,
在充滿樂趣的過程中,提醒紙本的感動,甚至創造新的應用與價值。

這麼複雜的願景,要怎麼使用簡單的字眼表達?
那是一個週末夜,約莫七八點吧,我跟 skyline 絞盡腦汁討論著 slogan。

我們取 touching 的兩個意含-「觸碰」與「感動」-而「生活(或說生命)」正是這一切觸碰與感動的根源。
"Life is touching" (真實觸碰,生活感動)這樣一個帶有禪意,充滿入世概念的 slogan 於是產生。

Friday, June 15, 2007

hypoDot 帶來的編輯樂趣


一件事情看久了,難免會把焦點放在煩瑣的細節上,反而忽略其中的樂趣,以 iPhotoBook 來說,Plugin 推出了將近一年,因為一直專注在服務、印刷品質提升,還有很多莫名其妙跑出來的事情待解決,最後自己是一本都沒製作。

hypoDot 進入半公開測試後,這兩天陸續收到使用者的回報,幾乎反應都很好,但其中一位反應了一個怪異的錯誤訊息,我想自己重現出來,卻不得其法。本來只是拿上禮拜去日本吉卜力美術館玩樂的相片當作測試 Bug 的填充物,沒想到一編排下去,就像上癮一樣,停不下來。

在日本的畫面緩緩浮現,清晰而真實,我彷彿可以透過相片的提示,再次感受到微燙的陽光以及乾燥涼爽的和風,井之頭公園的綠蔭也在我身邊搖晃起來,簡單的說... 挖勒靠!還真好玩!最後幾乎忘記測試 Bug 這件事了。

現在心情非常興奮,好希望趕快拿到成品,一本送給同行的高老闆,一本放在包包裡出門獻寶!

Friday, May 25, 2007

又一次被中國信託退件

hypo 努力把數位相片轉換成高爽度的實體商品,販售通路卻完全依賴數位世界的網路,在這樣的模式裡,搞定金流是要務,然而,這卻是 hypo 上線至今遭遇最多阻礙,又深感無奈的部份。

hypo 跟很多其他的網站一樣,使用綠界科技的代收付服務,雖然一開始就有些落後的問題困擾我們,後來更發生 3D 驗證使 Plugin 卡住的慘案,但這些問題雖造成不便,還不至於卡關。直到去年底,我們接到綠界的通知,說金管會看代收付很不順眼,隨時讓綠界關門大吉,要我們及早準備,另尋生路,即使我們簽有他媽的合約,還是比不上金管會他爸的公文。

那怎麼辦呢?兩條生路走:換家還沒被婊的代收付,可是…也許明天就婊他,所以這條生路可能走五步就遭遇土石流變死路;另一條路,看起來一片光明,直接跟中國信託申請成為所謂的「特約商店」,從此逃離暫停服務的威脅,擺脫 3D 加密的陰影,字面上看起來很吸引人,但是實際了解才發現,跨行匯款得先填提款單再寫匯款單,中心思想是搞死小老百姓的銀行,哪有什麼好康的讓你爽?

特約商店,多特約,500萬那麼特約,資本額 500 萬以上才能跟他約,沒有 500 萬?請留在綠界等死。除了資本額,還有最低設立年限,新公司請先找到小叮噹,坐時光機到 2112 年申請才能過關。

後來,中國信託大發慈悲,搞了個特約小店專案,多小?50 萬那麼小,說真的,百集斯沒人是紈褲子弟,幾個窮鬼做 hypo 已經花了很多時間心血,還要為這種狗屎政策額手稱慶,實在有辱列祖列宗。不過既然開張了,用戶也不斷捧場,只好想辦法湊 50 萬,完成公司登記,開始漫長的送件歷程。

過程很有洽公感,就是填寫婊單、影印資料、簽名、蓋章、迷惘、填寫婊單、補件、發傻、罵髒話、再補件...

終於,中國信託聲音甜美的小姐來電:「菜B巴,你公司才設立這麼一下,年限不足,請提出證明...」
「我是因為被威脅,為了滿足條件才登記的啊,當然是一設立就來申請了,至於證明... 企業社跟公司本來就跟 Tiger 到 Leopard 一樣,沒辦法直接升級啊,只好重新登記,哪提的出什麼關係證明!」
小姐很好心問了可能有五十個人之後,說:「那請您提出過去企業社的營利事業登記證... 幫您試試看。」
再補件,今天接到電話:「抱歉,還是被退件,因為審核人員還是無法認定這兩家公司的關連性... 另外,貴公司的銷售額也未達標準,我們規定每個月要有 30 萬營業額...」宣判了 hypo 在特約商店申請之路的死刑。

事實上,我還蠻能夠理解這個結果,資料上的確缺乏兩者一脈相承的證據力,銷售額也的確未達要求。錯就錯在這些規定根本有問題,太過刻板僵化,我講白點,這到底是哪個白癡訂的!既然是新創事業,哪裡冒出來幾年的經營時間,才剛起步,又哪來大量的銷售額。由此可見,這個特約商店的條款,根本是針對經營有成的穩定商家來的,小鬼管你有多少想法、熱情或技術,老子就是喜歡在日本打籃球,不爽回台灣...

言盡於此,事到如今,我也只能虛心接受台灣銀行對於弱小新創事業不友善的事實,想辦法再找下一條生路。

Wednesday, April 18, 2007

hypo 2007 新網頁

經過一陣昏天暗地的趕工,伴隨著精裝本上市,以及改用電子油墨印刷的好消息,hypo 2007 新網頁 終於上線了,這個網站我們在功能型與美型之間調整很久,終於順利面世囉,這次應該不會重蹈 Google 爬不到關鍵字的覆轍(笑)。

希望各位看到首頁 2007 大改造的 icon 時,不要認出我... 當時是因為缺一張適合的設計元素,需要一個堅定又有震撼力的特寫,直覺想到 某人的漫畫,不過好像筆觸有點潦草,跟首頁其他元素不太搭調,與 designer 燈枯油竭之際,索性下海打開 Photo Booth 自行取材,盡全力表現出堅定又具震撼力的表情(雖然事後發現完全不是這種感覺)。幾個 Take 之後,我想,那應該是既幼稚園大便在褲子上之後,人生中最恥辱的時刻,幸好房間只有自己一個人。

雖然新網站上線,卻也沒什麼時間可以喘口氣,因為馬上又要 "One More Thing" 了。
什麼 One More Thing? 開玩笑,說出來就變 Nothing 啦...

ps. 希望討論區能趕快幫我們發新聞,免得消息撞在一起變成 Two Things... 那就大囧啦。

再ps. 關於那張哈資嘎西的圖片,剛剛有位姑娘透過 msn 問我:「是你們百集斯的特效嗎?幹嘛把自己搞成醬子?」
靠邀,說得好!我幹嘛把自己搞成醬子?

Sunday, April 15, 2007

The Best Book in ToWn

老闆去日本三個月,也順便把 PB 帶走,我突然對哭著說「他甩了我還把狗帶走... 」的可憐蟲感同身受。

還好這段時間 hypo 正處於【2007 大改造】的關鍵階段,即將發表的新產品、新技術進入倒數計時,生產單位手忙腳亂,還要顧及一般行政出貨事務,對身處於中間節點的我來說,實在有點難以招架,甚至,連金管會都來婊我們,網路金流服務商要在四月底停機,這意味著我們得重新跟銀行交涉簽約,否則就無法提供線上信用卡過數服務... 除此之外,我還得找時間回應使用者的疑難雜症。不過,也還好有這樣的挑戰,及時填補這段空洞的人生時期。

關於作業上的細節,因為還在籌備,不方便透露太多,只能說,hypo 這個專案正按照百集斯的規劃,結合了國內頂尖的技術開發者與數位印刷設備,在產品上也以「有靈魂」和「量身定做」作為最高指導原則,我們總是談論如何讓使用者完全滿意,如何顧及成本與開支是極少出現的話題,我認為國內的個人數位印刷服務,就是起因於滿腦子在想「一張幾塊錢」所以無法提升,最後甚至變成怕麻煩的藉口,看到棘手的設計就說「你這樣做會很貴喔... 」,想讓對方打退堂鼓。hypo 要用嶄新的方式衝擊這個產業,首先得從這個觀念開始改變。

前兩天,我看著生產單位五個人在廠房裡奔跑,七手八腳的處理 hypo 產品,因為強調要「尊重使用者的東西」,他們戴起白手套,動用厚紙板與推車來移動客戶的印刷品,最好的印刷設備,加上最好的作業態度,我當時心裡真的很感動,很想搭著他們的肩膀大喊 "Good Job~ "不過隨即又想到,hypo現行定價實在無法反應成本,使用者能否理解我們所作的努力,甘願付出多一點金錢來取得更好的商品與服務,不由得上緊發條,繼續朝著永無終點的目標前進。

真希望五月 hypo 能一切上軌道,讓我有時間到日本向老闆請安 :)

ps. 百集斯誠徵守望者一名,坐鎮辦公室協助行政作業與客戶服務,可參與所有會議討論,能接觸到不少有趣事務,工作輕鬆無比,要上網、唸書、吃零食隨便你,無薪資囧,女性尤佳。

Thursday, March 29, 2007

關於 Asukanet 的營業額更正

雖然嚴謹絕對不是本人與此 Blog 的特色,但發現錯的太離譜時,還是要更正一下的。
先前提到 Asukanet 這家日本 Photobook 製造商,說它的年營業額為2x億台幣,那是錯了。
今天上 Asukanet 的官方網站看投資家情報,它 2002~2006 的 売上(營業額)為 14億~27億日幣,經常利益(稅前損益)為 12百萬~369百萬日幣,純利益為 15百萬~211百萬日幣,與先前所說的「台幣」相去甚遠,在此更正。

Tuesday, March 27, 2007

走吧去高雄


等不及
Originally uploaded by yoho chang.
老闆要去高雄中山大學參加國際經營碩士班的二階段面試,我當然得把握這個可能升遷的機會,陪她下去走走,暫時逃離台北已經入侵到我睡夢裡,一闔上眼就充斥在黑暗中的html語法與油墨網點。

高鐵真的很快,兩個小時就往返台北高雄,對我這種古老的傢伙,就像光明號太空船進行空間跳躍一樣不可思議,但是在車站買票不是很順利,也看到站務人員處理很多糾紛,其實我的觀察,這些票務都是一些系統上的小問題,理論上很容易改善,難道,高鐵真如某位交通部人士私底下透露的,是刻意凸顯票務問題以掩蓋更大的公安漏洞?(心機有夠重)

我們住在中山大學內的西子灣會館,海景套房平日三千多塊,房間乾淨寬敞,窗外有海景,後門走出去就是一個濱海小廣場,有木頭棧道連接乾淨的沙灘,老闆玩得滿腳砂礫,我用椰子樹下的幫浦唧水讓她沖洗,環境氣氛結合學術的悠閒跟大學生的放浪,是種奇妙的感覺。其實,偶爾享受一下這種飯店的奢華也不錯,並不是都市人出遊就非得把自己搞成像苦行僧。

中山大學雖然佔地廣闊,但是周邊卻頗為冷清,與台北地區大學動不動就形成xx夜市的景象大異其趣,我們沒有地圖,也沒有事先做功課,胡亂散步到哈瑪星老街附近,在代天公廟口吃了臭豆腐。

第二天老闆面試結束,我們搭渡輪到旗津,天氣不太好雖然是一個原因,但我認為旗津本身就是個不好玩的地方,尤其沙灘非常骯髒。

總體來說,這是我第二次到高雄,與上一次的經驗有些不同,感覺高雄的都市景觀變得漂亮一些,或者該說,在硬體上越來越像台北。不過,高雄有條與人親近的河流橫亙市區,相比於台北的摩天河堤,是得天獨厚的。

然而,在台灣整體的區域發展上,倒是為高雄感到有點擔心,港口運輸已經沒落,黑手產業外移低成本國家,科學園區落腳台南,在積極燒錢建設,卻缺乏利基、市場規模不足的情況下,高雄如何尋求下個突破,是未來5到10年,身為城市領導人需要膽識、整體策略,責無旁貸去推展的工作。

試用「蘋果電腦經銷商指數」來衡量高雄的發展,目前為4分,不及台中的7分,甚至比鄰近的台南6分還要差,似乎跟我的直覺相符,我想綠色政黨在這裡執政,除了硬體建設,理應配合中央政府做一點長遠的策略規劃才對。

Wednesday, March 21, 2007

勇敢的老爸需要謙虛的生活習慣


老爸手術後留影
Originally uploaded by yoho chang.
我還記得當時的心情。那天帶著工作上的挫折回到家,媽媽說:「你爸得了胃癌。」那是片完全空白的心情。

那一瞬間,我沒有悲傷,也沒有震驚,只是木然的讓噩耗在耳邊迴盪。有點訝異竟然會有這種反應,原來接獲重大的噩耗,不如電視劇演的那樣戲劇化。

也許癌症超乎生活經驗,難以想像,也許老爸可靠的印象根深蒂固,難以動搖,我雙腳動不了,面對飛來的速球,只能站著被K。

然後,健保卡上被蓋上重症病患的章,開刀前夕多次嚷嚷著要回家,術後插了三支管,分別連到身體不同的深處,這才漸漸感受到,我們遇上大麻煩了,而這個大麻煩,並不是這個一向堅毅又充滿鬥志的老爸有辦法處理的。

當時,真是一點辦法也沒有,相對於此,其他任何能想出一點點辦法的情況,似乎都不可怕了。

幸好手術還算順利,病理報告結果也不太差,我才有心情上來寫這篇,並把老爸堅強的留影與各位分享,謝謝這段時間對我們的關心,請幫忙祈禱、念佛號,祝他從此身體健康。當然,也請各位多多注意自己的健康,「怎麼可能會是我?」這是老爸得知罹患胃癌的反應,千萬不能掉以輕心。

希望這次苦痛能讓老爸修正自己的惡習,少抽點煙,飲食節制,那這場大病也算有點幫助。

Thursday, March 15, 2007

政大數位學習網

我還在政大的時候,一向對那間養蚊子的 iMac 電腦教室感到不以為然,花大錢採購硬體,卻沒有推廣計畫,沒有相關課程,只是當作藝術品般擺著。幾間 PC 電腦教室常常一位難求,印表機大排長龍(不知道現在如何),校方不真正了解問題,從關鍵著手,滿足學生的需求,總要浪費錢作些傻事。

前陣子回到學校,看滿街掛了「打造台灣哈佛」的旗幟。旗海在造型缺乏品味,量體破壞天際線的綜合院館周圍飄揚,只讓我更加明白,學校不光是不知道自己在作什麼,甚至不知道自己在說什麼了。

身處資訊領先的時代,掌握 OS 就掌握世界的脈動,作業系統於是脫離電腦的專精領域,跨入一種教育、文化、甚至哲學層次。所以,我不認為強調微軟以外的作業系統是種宅男限定的特立獨行,反而視為一種勇於批判的態度的培養。就我自己求學的經驗看來,因此認識到打破唯一標準的世界,竟是如此多元、豐富、精彩,正是台灣教育欠缺的一環,但是政大只知道花錢(民進黨只知道拆銅像),不知道鼓勵學生上機探索,實在可惜。

如今,政大竟然連自己可以掌控的系統開發都棄守了,更令人沮喪。老妹最近在忙學校報告,常常往政大數位學習網跑,我看她為什麼Parallel開這麼兇,這才知道政大數位學習網竟然不支援Safari,喔,不,精準來說,它只支援IE... 我不太明白,一個妄想成為台灣哈佛的一流學府,為何如此不尊重多元的電腦環境。

在開發計畫進行之前把specs開清楚有什麼困難嗎?明確列出支援IE, Firefox, Safari難道不是一項數位學習計畫的基本要件嗎?更何況你有一整間的麥金塔教室。如果連業主都不要求,開發者就更不可能在其他平台作任何努力,惡性循環由此產生,自我限縮思考的疆界,成為單一標準的奴隸。以下是政大數位學習網的FAQ節錄:

目前本校網路教學平台,僅支援由微軟公司所推出的 InternetExplorer 瀏覽器,且版本需為 5.0 以上。
為求最佳的使用效率與瀏覽效果,請全校師生於使用數位學習平台時,配合進行下列設定與檢查:

a.) 確定您的 Internet Explorer 的版本為 5.0 以上。
b.) 關閉 Proxy 伺服器。
c.) 清除 Temporary Internet Files。
d.) 調整安全性及隱私設定。
e.) 取消『永遠以 UTF-8 傳送 URL 』

數位學習網應該改作「微軟」學習網或「IE」學習網才對。
更有趣的是,不會有學生跳出來抱怨,恩,也許這才是問題的所在,如果學生自甘為奴隸,或者只對形而下的分數有興趣,一切似乎就沒什麼改變它的道理。
看來,我沒喜歡過政大,不只是因為校園醜,老師不給我高分而已,還有很多各式各樣的原因啊。

Sunday, March 11, 2007

HP Indigo Conference

今天去參加 HP Indigo 的研討會,由永豐紙業與 HP Indigo Singapore 主辦,數個議程,每個約15分鐘,還算緊湊,而且主講者多操英文,有種聽不懂不甘心的堅毅驅使,不至於睡著。

其中幾乎每個議題都提到「Photobook」這個應用,當然,以 HP Indigo 5000 在 Photobook 領域的戰功彪炳,喊起來的確震天嘎響,隨便講幾個案例就嚇得我尿褲子。舉凡美國的 Shutterfly, 日本的 Asukanet, 甚至東南亞的 PRINTcafe,前兩者其他啥都不作,Indigo5000 買來光印 Photobook 就可以躺著爽...(如果我沒有記錯,Shutterfly一年的 turn over 約 70M USD,Asukanet約 2x 億台幣,記錯不負責,嚴謹不是這個 Blog 的風格)

大家講的很開心,然而,自從加入 hypo 這個 Project 之後,我倒會用比較保留的心態看待這場 Conference,至少當中關於 Photobook的部份。我的保留來自四個層面:市場規模、環境變化、消費者認知、以及廠商核心能力。

市場規模,Shutterfly 服務的地區以歐美為主,Asukanet 主作日本市場,這兩個市場的規模與消費力無須廢言,台灣跟他們放在一起只算網點大。更何況,數位印刷這玩意兒,哪裡印成本都差不多,台灣人拿手的 cost down 耍不起來,耍起來也只是死更快。所以,市場太小,把 Shutterfly 跟 Asukanet 扛出來,參考價值有限。

環境變化,這幾個服務商都行之有年了,我認為他們剛好在數位相機起來,大家手上一堆數位相片,但是厭倦了傳統相片形態的時間點崛起,這種很棒的應用順勢受到歡迎。但是,這兩、三年環境起了變化,主要是大家整天膩在網路上,配合電子郵件、網路相簿的成熟,數位相片共享門檻降低,Photobook 「方便分享」的概念自然受到排擠。

消費者認知,這是我執行 hypo 以來最深的痛。台灣人洗相片洗到高潮了,對印刷產生的圖像沒有概念,看到自己臉上有網點就渾身不自在,大罵比報紙還粗。Photobook 無可逃避,一定會面對使用者把數位印刷拿來跟銀鹽沖印相比較,這不是對錯問題,傳統沖印是長久的生活經驗,購買 hypo 的消費者,拿到的常常是他們人生中第一本 Photobook,所以,如何降低認知落差,強調服務優點(數位印刷相對相片沖印有很多優點),投入 Photobook 市場的廠商一定得有所準備。

最後,廠商的核心能力。我想, Indigo 5000這種千萬級設備,台灣大概只有大型印刷廠、合版廠、或出版社有本事敗下去,然而, Photobook 是純粹的消費者市場,作的是 B2C ,與這些廠商熟悉的企業市場或傳統通路大異其趣,Shutterfly 與 Asukanet 都在前端行銷、中端設計、後端技術上頗有一套,傳統廠商拼量、大鍋炒固然讓他們賺了不少,但在這個領域能否如法炮製,便是值得三思之處。

以下針對HP Indigo 5000,描述一下毫無根據的個人感覺~
相對其他數位印刷設備(xerox or kodak),HP Indigo 色感獨特,柔和自然,極接近傳統印刷,暗部表現狂電其他廠牌,沒有 toner 普遍偏紅的問題。
但也因其特殊的印製方式,雖然能印 180 線,網點相對明顯,可遠觀而不可褻玩焉。
X 軸為相片來源品質,Y 軸為顧客滿意度,猜測圖形為"V"型,粗略來說,高品質相片表現很棒有加分作用,中品質相片可能因為網點而被挑剔,低品質相片因為柔和,結果相對好一些。

Friday, March 09, 2007

1 Page A4 Proposal

苦思一份Proposal,篇幅為1張A4大小,只能說... 小架構,大學問。
就像跟個正妹要電話,但不能說超過三句話。我這樣比喻。
MSN那頭沈默半餉(我猜正在切換A片視窗或穿褲子)
其實厲害的人啥都不用說,遞上1張A4,傢俬頭特寫旁是簽名蓋章的存摺數字...
唔!原來Proposal就要這種感覺,謝謝表哥的提點。

Saturday, March 03, 2007

Mac Apprentice


Mac Apprentice
Originally uploaded by yoho chang.
老妹的IBM R40開始出現發瘋現象,就像打好中文基礎的小孩送出國,達尼11歲到遺忘書之墓找到風之影一樣,該是讓他成為麥金塔學徒的時候了。
年假期間優仕人聲鼎沸,老妹前面竟然有七台電腦等著交機,漫長的等待中,我發現沒有電腦安裝hypo iphoto plugin,隨機抽樣優仕三位店員,能準確說出hypo(分解字母回答)的更只有一位 orz。
沒想到hypo在Mac世界還有很大的努力空間。
別誤會,優仕的店員親切又專業,都是我不好,都是我...。

Thursday, March 01, 2007

失真與操作

也許是第六感,昨天晚上就睡得很不好,淺眠中記得自己不停翻身,按照預計時間出門的時候,硬被老媽留下來吃了一碗麵。為了趕上既定時程,手忙腳亂的上了的士,竟然把皮夾忘在車上... 這下好了,很多申請文件的時程都要因此延宕。
在這裡公告一下,我是搭上今天(3/1)的計程車,約11點10分從辛亥路到忠孝東路、敦化南路口,司機好像有戴鴨舌帽(不是太確定),有色墨鏡,沒有牙齒,喜歡簽樂透彩,關心股市消息,表面上是個樂天派,內心世界還沒機會了解。
錢就算了,重點是證件... 好,我承認,在這裡寫沒什麼鳥用,但是如果可以在這裡找回來,我絕對會發自內心對著網路插孔三鞠躬,誓言終身成為網路的信徒。

抱怨結束,重點來了,我要來踢爆一件親眼目睹的事。
我大學修過一門超級爽的通識課,叫做【媒體素養概論】,nccu五年內畢業的人應該都聽過。這門課對我GPA幫助大於媒體素養,淺眠中記得老師提到一個詞叫做「媒體失真」,而且講了半堂課。在我的認知裡,「失真」這個詞很中性,像是形容一個非故意的,制度上很難避免的質量變化。今天目睹到的這件事,著實應證了失真的存在,親眼所見,感受特別深刻。
今天下午在遺失皮夾,到信義區見識完大企業之後,我只想吃一盤香噴噴的雪菜炒年糕,於是我走往常去的那家老店。遠遠就看到門口四五個漢子搖晃竹簍,準備今年元宵大撈一票。一走進去,菜單跟女店員看都不看我就直接點菜,因為注意力被店裡的一台攝影機給吸引,在那種普通照明的一般館子裡,攝影機的照明顯眼到成為一種干擾。
首先,手持麥克風的記者跟一個年輕女孩套好招,然後開始錄影,我坐的有點距離,聽不清楚講些什麼,但是內容不離新聞美食節目化的那橋段,好吃嗎?很不錯!跟其他店家有什麼不一樣?甜而不膩,很香很Q,用料也很實在!這一類的對白。其他店員站在邊上笑,讓人狐疑,結束之後真相大白,那個年輕女孩做了個鬼臉,套上圍裙,繼續上班。
也許有人覺得這沒什麼,但對我來說卻無比震撼,因為我目睹了一場騙局,而且這場騙局將在整個台灣的天空強力放送,店家也因為這個騙局名利雙收,我唯一能正面思考的地方是,至少這家館子的東西還不錯... 啊?!原來常常按圖索驥去吃到狗食是這麼來的啊!難怪有人說,這年頭,產品怎麼樣不是最重要,只要會「操作」媒體...。

走回百集斯的路上,又碰上一組媒體記者正採訪附近熱烈roadshow試吃的銅鑼燒商家,看著聚光燈打在意氣風發的老闆身上,我只能苦笑,想想hypo該不該用力去宣傳,嗯,怎麼傳遞精準而且正面的資訊,做起來還真不簡單。
我並不責怪那個店員,因為他繼續認份的端著盤子,對客人擺起親切的微笑,我也不責怪那個記者與攝影師,因為我吃著年糕的時候,他們正努力用湯匙撈著湯圓,調整攝影機,「那個桂花你有沒有拍到,桂花...」,店員聽老闆命令,記者想交差,這果然是一個非故意的,制度上很難避免的質量變化,媒體素養概論你沒有虎爛我,以後接觸媒體資訊要三思而後行,那可能是真實,也可能不是,非常可能不是!

Wednesday, February 21, 2007

你在忙什麼

就像過年的懶散一樣,計畫好要作的事情在腦中盤據,身體就是提不起勁,通常此時需要的只是個開頭,咬著牙做下去,沒多久一切又會跟上軌道。就像這個荒蕪的Blog,也許只要一個認真的開頭,就會不斷有內容產生。

我想在新年開始的時候,回顧過去一年的生活。這段時間投入一個無心插柳的專案上,我拒絕了很多朋友或家人的邀約,冷處理許多該談笑風生的時刻,「你到底在忙什麼?」是我去年被問到n次的一句話。也不是真的很忙碌,而是某些時候因承受壓力,以及心情轉換上的困難,讓我沒辦法扮演一個好朋友的角色,但是,多數朋友並不知道我在搞什麼,想起來還真是對不起他們,於是決定在此稍作解釋。

在凡事都要數位化,人手一台數位相機的現在,相片數量應該遠遠超過人類歷史的任何時刻,然而,許多人卻因為相片爆炸,一股腦堆積在硬碟裡或放在網路上,久而久之,那些珍貴的回憶很容易被遺忘,甚至遺失。越年輕的族群,似乎越有全然依賴數位媒介來記錄分享的傾向,方便之餘,卻沒有考慮到更深層的意含。相片代表的意義,除了是拍攝者或被攝者的生命紀實,也是歷史重要的佐料,生活在真實世界的我們,不可能把一切行為都數位化,那是不切實際也不健康的想法。把數位相片真實製造是件值得推展的工作,重點在於呈現的形態,如何創造出更吸引人的相片應用方式,而這種方式能跟得上時代的脈動,又兼具實用與美感。

相對於傳統將相片沖印,再剪貼或放置到大本相簿的做法,歐美日本經過幾年的演變,運用數位印刷(Digital Printing)技術,發展出一種叫做Photobook(以下稱為相片書)的玩意兒,簡單說,就是服務商提供軟體與服務,透過網路傳輸,讓人們訂製屬於自己的印刷相片書。Wiki甚至以"Photobooks as successor of photo albums"作為標題,表示Photobook已經成為一種被廣為接受的應用方式,正要取代傳統相本,反觀台灣,幾年來雖然有業者試圖經營,但多數失敗,消費者根本沒機會搞清楚Photobook跟相片沖印有什麼不同,不然就是跟行之有年的婚紗相本混為一談。

這一年來,我便是意外踏進Photobook這個蠻荒的領域,一邊耕耘對Photobook毫無概念的使用者,一邊與沒有決心要投入Photobook的印刷廠商周旋,尋找自身在產業中的定位。因為起初並沒有預期要打一場如此大規模的仗,我們準備非常少量的資源,以致於過程相當艱辛,很幸運的,我不是一個人,而是跟一群優異的團隊齊心奮戰,才有機會堅持到現在,甚至放眼07年的各項計畫。

至於我如何涉入這個領域,怎麼遇上這群才華洋溢的隊友,以及在這個產業的所見所聞,那又是另一個故事了,也許往後我可以慢慢整理出來。此篇的用意只是想讓朋友們知道,我不是故意冷落你們,走上這條路之後,真的有些麻煩事牽絆著我,今年我會努力檢討自己的抗壓性,在工作與非工作之間做出區隔,謝謝你們的體諒,恭喜發財,豬年也請多多指教 :)